سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢١ تموز ٢٠٢٦

«يمّك» منصة تسوق وتوصيل محلي تربطك بمحلات منطقتك عبر سائق محلي. خصوصيتك أمانة عندنا، وهذه الصفحة تشرح — بلغة واضحة — ماذا نجمع من بيانات، ولماذا، وكيف تتحكم بها أو تحذفها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: رقم هاتفك (وسيلة الدخول عبر رمز تحقق OTP) واسمك إن أضفته.
• العناوين والموقع الجغرافي: عناوين التوصيل التي تحفظها، وموقعك أثناء استخدام التطبيق لتحديد منطقتك وتوصيل طلبك.
• التسجيلات الصوتية: عند استخدام «الطلب الصوتي» نعالج تسجيلك الصوتي لتحويله إلى قائمة تسوق، ونحتفظ به مرتبطاً بالطلب لتحسين جودة الفهم.
• الصور: إن التقطت صورة أو رفعت صورة من جهازك (مثلاً لتوضيح غرض معين)، تُخزن مع طلبك. استخدام الكاميرا والمعرض اختياري وبإذنك.
• رمز الإشعارات: معرّف جهازك لدى خدمة الإشعارات (FCM) كي نخبرك بحالة طلبك.
• سجل الطلبات: ما طلبته وحالته وقيمته، لتنفيذ الخدمة ولسهولة «إعادة الطلب».

الأذونات التي يطلبها التطبيق ولماذا

• المايكروفون: فقط عند ضغطك زر الطلب الصوتي — لا تسجيل في الخلفية أبداً.
• الموقع: لتحديد منطقة التغطية وعنوان التوصيل، ولمتابعة وصول السائق أثناء الاستخدام.
• الكاميرا / الصور: اختياري، لرفع أو التقاط صور مرتبطة بطلبك.
• الإشعارات: بموافقتك، لإعلامك بتأكيد الطلب وتقدمه ووصوله — ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك في أي وقت.

الذكاء الاصطناعي

مع من نشارك بياناتك؟

• السائق المجهّز: يرى اسمك وعنوانك ورقمك بالقدر اللازم لتجهيز طلبك وتوصيله فقط.
• مزودو الخدمة: خدمة الإشعارات (Firebase) ومعالجة الصوت (Google Gemini) وفق سياساتهم.
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لإعلانات خارجية.

الدفع

الدفع في الإصدار الحالي كاش عند الاستلام حصراً — لا نجمع ولا نخزن أي بيانات بطاقات مصرفية.

حذف حسابك وبياناتك

• يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب، أو بالتواصل معنا.
• عند الحذف تُلغى جلساتك فوراً، وتُحذف بياناتك الشخصية (الاسم، العناوين، التسجيلات الصوتية، رمز الإشعارات) أو يُخفى ارتباطها بهويتك خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً.
• قد نحتفظ بسجلات الطلبات المالية بصيغة لا تكشف هويتك حيثما ألزم القانون.

حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب أي إذن منحته للتطبيق في أي وقت من إعدادات جهازك.

الأمان

نستخدم اتصالات مشفرة، وجلسات دخول محدودة الصلاحية قابلة للإبطال، ولا يصل لبياناتك إلا من يحتاجها لأداء عمله.

التغييرات على هذه السياسة

عند أي تغيير جوهري سنخبرك داخل التطبيق قبل سريانه، وتاريخ آخر تحديث مثبت أعلى الصفحة.

تواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك: ستتوفر قناة تواصل رسمية عند إطلاق التطبيق.